Consejo Editorial atina
Si usted o alguno de sus familiares tiene una emergencia de salud le recomendamos hacer lo siguiente:
En caso de estar solo
- Identificar la emergencia
- Trata de identificar lo que está pasando en tu salud y que está fuera de tu control. Esta emergencia puede ser el primer episodio o tener relación con una patología existente o con un accidente. Las emergencias son aquellas situaciones de la salud que amenazan la vida de la persona y demandan una atención profesional inmediata, algunos ejemplos son: infarto, intoxicaciones, quemaduras, pérdida de conciencia, accidentes, convulsiones y traumatismos.
- Avisar a otras personas
- Procura avisar a algún familiar cercano o a algún vecino o amigo. Los celulares inteligentes, nos permiten discar al último contacto, y/o los WhatsApp, nos permiten generar una videollamada y tenerla activa, recuerda también generar un aviso a alguno de los grupos de WhatsApps que tienes activos.
- Llamar a su proveedor de emergencia
- Es muy probable que cuentes con el servicio de emergencia para que les llames y les digas que te sucede y/o solicitarles una ambulancia que te pueda trasladar.
VENEMERGENCIA / 0800 – 836 36 33
- Mercantil Seguros (Call Center +58 212 918 57 00 / +58 212 918 59 00)
- Seguros Caracas ( Call Center +58 08 00 Liberty / +58 212 822 12 50)
- La Internacional de Seguros (Call Center +58 212 211 45 00)
GRUPO 911 / 0800-GNO-2400 / 0800 – 466 24 00
- Oceánica de Seguros (+58 0500 – 623 26 42 / +58 212 701 10 63)
- Pirámide de Seguros (+58 0800 – 774 72 64 / +58 212 04 00)
- Hispana de Seguros (+58 0500 – 447 72 62)
VENEASISTENCIA / +58 414 917 52 51
- Mapfre Seguros (+58 08000 – 627 373)
MIVETEONLINE (Mascotas – (El Contacto es directo con el equipo de Atina Seguros).
- WhatsApp +58 412 613 11 00
- Call Center +58 500 900 11 11
- Sino
- Ir a una institución de salud
- Trata de tomar un vehículo tipo Ridery o un taxi que te pueda trasladar a un centro de salud – privado – cercano y que pertenezca a la red de prestadores de salud de su póliza, es decir una clínica afiliada a la aseguradora. Esta información es bueno siempre tenerla a la mano y actualizada.
- Procura no conducir si estás en situación de emergencia y te sientes muy mal.
- Ir al área de Emergencia
- Ubicar la entrada de Emergencia de la institución de salud.
- Tratar de en lo posible de explicar los síntomas o decir lo que crees que te está pasando.
- Presenta tu Cédula de Identidad laminada y menciona tu empresa aseguradora. En caso de ser una póliza colectiva indica el nombre de la empresa tomadora, en caso de ser menor de edad hay que presentar la partida de nacimiento e informar cuál es la compañía de seguros que lo respalda.
- Trata de dar un número de una persona de contacto.
- Tramitar clave de emergencia
- Con tu Cédula de Identidad y la información, la clínica o centro médico solicitará la aprobación del ingreso a tu compañía de seguros. Para esto tendrán un diagnóstico inicial de lo que te está sucediendo.
- La aseguradora verificará si el diagnóstico se encuentra cubierto por la póliza que posees y procederá a la autorización y emisión de la clave. Con esto darán continuidad a la atención médica requerida de acuerdo al protocolo médico.
- Mientras tanto estarás siendo atendido por el proveedor de salud, quien te prestará los primeros auxilios.
- Contactar a tu equipo de reclamos (Emergencia) de atina
- Si te es posible ubicar el número de emergencia de atina contacta y notifica a nuestro Equipo atina de Rápida Respuesta:
- Ejecutiva de Reclamos/ Enmilith Graterol: +58 414 329 3930
- Ejecutiva de Reclamos/ Nancy Garcia: +58 424 210 2724
- Coordinador de Reclamos/ Erick Rivero: +58 424 151 6318
- Si te es posible ubicar el número de emergencia de atina contacta y notifica a nuestro Equipo atina de Rápida Respuesta:
- Mantener la calma
- En la medida de lo posible, nuestra respuesta emocional frente a una emergencia nos genera mucha angustia, mucha ansiedad. Una vez en el centro de salud, te invitamos a que paso a paso vayas manteniendo la calma, pues ya estás siendo atendido por un grupo de profesionales de la salud y con nuestro equipo atina monitoreando la situación.
En caso de estar acompañado
Puede ser que tú u otras personas se den cuenta de que estás en una situación de emergencia. Si te sientes mal hazlo saber inmediatamente a las personas de tu grupo familiar, amigos o compañeros de trabajo que estén contigo. De igual manera es importante que tu y/o tus acompañantes deben:
- Identificar la emergencia
- Traten de identificar lo que está pasando en tu salud y que está fuera de tu control. Esta emergencia puede ser el primer episodio o tener relación con una patología existente o con un accidente. Las emergencias son aquellas situaciones de la salud que amenazan la vida de la persona y demandan una atención profesional inmediata, algunos ejemplos son: infarto, intoxicaciones, quemaduras, pérdida de conciencia, accidentes, convulsiones y traumatismos.
- Avisar a otras personas
- Procura avisar a otros familiares, amigos o personas cercanas que puedan efectivamente apoyar en la situación, bien por que conozcan de tu salud, tengan tus documentos o puedan gestionar la logística.
- Llamar a su proveedor de emergencia
- Es muy probable que cuentes con el servicio de emergencia para que les llames y les digas que te sucede y/o solicitarles una ambulancia que te pueda trasladar.
VENEMERGENCIA / 0800 – 836 36 33
- Mercantil Seguros (Call Center +58 212 918 57 00 / +58 212 918 59 00)
- Seguros Caracas ( Call Center +58 08 00 Liberty / +58 212 822 12 50)
- La Internacional de Seguros (Call Center +58 212 211 45 00)
GRUPO 911 / 0800-GNO-2400 / 0800 – 466 24 00
- Oceánica de Seguros (+58 0500 – 623 26 42 / +58 212 701 10 63)
- Pirámide de Seguros (+58 0800 – 774 72 64 / +58 212 04 00)
- Hispana de Seguros (+58 0500 – 447 72 62)
VENEASISTENCIA / +58 414 917 52 51
- Mapfre Seguros (+58 08000 – 627 373)
MIVETEONLINE (Mascotas – (El Contacto es directo con el equipo de Atina Seguros).
- WhatsApp +58 412 613 11 00
- Call Center +58 500 900 11 11
- Sino
- Ir a una institución de salud
- Si posees un vehículo o el de alguien que esté contigo, trasládense a un centro de salud – privado – cercano y que pertenezca a la red de prestadores de salud de su póliza, es decir una clínica afiliada a la aseguradora. Esta información es bueno siempre tenerla a la mano y actualizada.
- Ir al área de Emergencia
- Ubiquen la entrada de Emergencia de la institución de salud.
- Traten de en lo posible de explicar los síntomas o decir lo que creen que te está pasando o ha sucedido.
- Presenten la Cédula de Identidad laminada y mencionen la empresa aseguradora. En caso de ser una póliza colectiva indiquen el nombre de la empresa tomadora, en caso de ser un menor de edad, notifiquen la relación filial e incluso presenten la partida de nacimiento.
- Tramitar clave de emergencia
- Con tu Cédula de Identidad y la información, la clínica o centro médico solicitará la aprobación del ingreso a tu compañía de seguros. Para esto tendrán un diagnóstico inicial de lo que te está sucediendo.
- La aseguradora verificará si el diagnóstico se encuentra cubierto por la póliza que posees y procederá a la autorización y emisión de la clave. Con esto darán continuidad a la atención médica requerida de acuerdo al protocolo médico.
- Mientras tanto estarás siendo atendido por el proveedor de salud, quien te prestará los primeros auxilios
- Contactar a tu equipo de reclamos (Emergencia) de atina
- Si te es posible ubicar el número de emergencia de atina y contacta a nuestro equipo atina de rápida respuesta:
- Ejecutiva de Reclamos/ Enmilith Graterol: +58 414 329 3930
- Ejecutiva de Reclamos/ Nancy Garcia: +58 424 210 2724
- Coordinador de Reclamos/ Erick Rivero: +58 424 151 6318
- Si te es posible ubicar el número de emergencia de atina y contacta a nuestro equipo atina de rápida respuesta:
- Mantener la calma
- En la medida de lo posible, nuestra respuesta emocional frente a una emergencia nos genera mucha angustia, mucha ansiedad, tanto para el paciente como para los familiares, amigos y allegados. Una vez en el centro de salud, los invitamos a que paso a paso vayan manteniendo la calma, pues ya el paciente estará siendo atendido por un grupo de profesionales de la salud y con nuestro equipo atina monitoreando la situación.
